Тарифы на воду и водоотведение в 2020 году в москве и московской области
Содержание:
- Как платить за воду по счётчику
- Как снимать показания со счетчиков с электронным табло
- Как заплатить за водоснабжение?
- Нормы водоснабжения и водоотведения в жилом доме
- Интернет-банкинг
- Расчет количества водопотребления в частных квартирах без наличия счетчиков по учету воды
- Алгоритм оплаты через личный кабинет на официальном сайте Водоканала
- Нормативная база
- Как правильно снимать показания со счётчика воды с электронным циферблатом
- Особенности
- График отключения горячей воды 2020 Москва: список улиц
- Действия в случае несоблюдения норм водоснабжения и водоотведения
- Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире
- Как оплатить по квитанции: пошаговая инструкция
- Расположение счетчиков стандартного типа
- Где еще можно заплатить за горячее и холодное водоснабжение онлайн?
Как платить за воду по счётчику
В соответствии с полученными от жильца данными по расходу холодной и горячей воды за прошедший месяц, управляющая компания (УК) направляет по почте платёжный документ (квитанцию). В ней расписывается весь расчёт суммы платежа.
Каждый человек может проверить данные о расходе, применённых тарифов и выполненного расчёта.
Некоторые категории граждан при оплате услуг ЖКХ могут получить субсидию от государства в зависимости от площади жилья, количества прописанных человек и размеров дохода. Условия и правила начисления субсидий описаны в Жилищном Кодексе РФ (статья 159), а также Постановлении Правительства РФ № 761.
Оплата за воду производится ежемесячно, по нормативам или показаниям водомера. Дни оплаты зависят от региона и УК, обычно на каждой квитанции пишется «оплатить до 25 числа».
Как правильно снимать показания
Снятие показаний счётчиков заключается в фиксировании чисел, которые читаются на циферблате. На всех индивидуальных приборах учёта (ИПУ) это число состоит из восьми цифр, из которых пять цифр чёрного цвета, а три красного.
- Чёрные цифры показывают целое количество насчитанных кубометров, а красные литры.
- Записывая показания счётчиков, нужно отметить какое показание относится к холодной воде, а какое к горячей.
- Чтобы не усложнять расчёты, дробную часть показаний округляют до целых кубометров по усмотрению пользователя.
- Если в доме не одна пара счётчиков, а две, то показания снимаются для каждого отдельно.
- Снятия показаний делаются каждый месяц.
Расчёт расхода воды по счётчику
Водомерные счётчики считают объём протекшей через них воды за всё время эксплуатации.
Поэтому расход воды за расчётный период высчитывается простым вычитанием чисел предыдущих показаний из чисел новых показаний.
Например, ваш водомер ХВС намотал 10523,849 (округлим до 10524 м3).
В прошлом месяце вы снимали показания 10509,691 (округлили до 10510 м3).
Вычитаем от 10524 прошлый месяц 10510, получаем 14 м3 холодной воды.
Умножаем объём расхода на тариф 14х38,70=541,8 р.
Ровно столько вам придётся заплатить за воду по квитанции.
Общедомовые нужды
В Правилах предоставления коммунальных услуг, обозначенных в Постановлении Правительства РФ № 354, помимо оплаты за расход холодной и горячей воды по квартирным счётчикам, прописана категория «общедомовые нужды» (ОДН), по которой также взимается оплата.
Расход воды на ОДН состоит из:
- полив палисадников и газонов возле дома;
- мойка лестничных клеток, мест общего пользования в подъездах;
- трата воды при ремонте;
- расход воды при ремонте отопительных систем.
Тарифы и нормативы потребления для общедомовых нужд утверждаются региональными органами власти и публикуются как в официальных источниках, так и на сайтах управляющих компаний.
Если многоквартирные дома оснащены индивидуальными и общедомовыми счётчиками воды, то ОДН вычисляется как разница между расходом, насчитанным общедомовым счётчиком, и расходом по всем ИПУ.
Распределение расходов ОДН среди жильцов происходит пропорционально площади их квартир.
С 2020 года оплата ОДН перемещена в квитанциях из графы «коммунальные .
Проверка правильности показаний, не врёт ли счётчик
Каждые 6 лет счётчики воды проходят обязательную поверку, но их показания могут вызывать серьёзные сомнения. Причиной тому могут быть сложные условия эксплуатации или низкое качество водопроводной воды, вызывающее повышенный износ механизма счётчика.
Стоимость поверки одного ИПУ от 700 до 2000 р. при индивидуальной заявке и снижается при групповой заявке до 400–1000 р. за один прибор.
Можно сделать импровизированную поверку самостоятельно
- Для этого понадобится ёмкость с точно известным объёмом (например, ведро или кастрюля на 10 или 12 литров).
- Перед проверкой запишите показания счётчика до последней цифры. Затем приготовленную ёмкость наполните водой из крана и слейте её. Так повторите 3–5 раз, чтобы через счётчик протекло 30–60 литров воды.
- Если счётчик показал такой же объем, то проблемы нет.
- Но если показания счётчика отличаются, то он нуждается в специальной лабораторной проверке или замене.
Перед лабораторной проверкой уточните, состоит ли счётчик на гарантии, соблюдены ли гарантийные условия (целостность корпуса, стекла и т. п.), цела ли пломба, не нарушена ли периодичность плановых поверок. Если пользование счётчиком велось в соответствии со всеми требованиями эксплуатации, то к вам не будет претензий.
Как снимать показания со счетчиков с электронным табло
Счетчики с электронной цифровой панелью встречаются реже остальных. Они дороже, требуют электрического питания, при этом не имеют существенных преимуществ перед роликовыми.
Тем не менее, если у вас счетчик с электронной индикацией, переписывайте в квитанцию целое количество кубов. Цифры после запятой округлите по математическим правилам или проигнорируйте.
В нашем примере: 25 (с округлением литров) или 24 кубометра (без округления).
Все остальные правила сбора, вычисления, записи и передачи показаний для счетчиков с электронным табло идентичны любым другим счетчикам.
Производители счетчиков с электронным табло: Siemens, Бетар, Саяны, Гранд и другие.
Как заплатить за водоснабжение?
Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.
Сроки подачи данных
Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.
Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.
Обычно срок подачи данных со счетчиков воды ограничен 18-25 числа текущего месяца. Но лучше информацию об этом периоде узнать в ресурсоснабжающей организации
Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.
Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.
Обычно доступны и популярны следующие типы связи:
- телефонный звонок;
- SMS с определенной последовательностью информации;
- заполнение формы через интернет.
Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.
Способы оплаты за воду
Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.
Оплата коммунальных услуг в банке в последний день, как правило, сопровождается длительным ожиданием своей очереди. Лучше сделать это пораньше или выбрать иной способ
При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.
Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:
- единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
- портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
- сайт банка, выпустившего карту.
Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.
Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.
Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.
Нормы водоснабжения и водоотведения в жилом доме
ÐоÑÐ¼Ñ Ð²Ð¾Ð´Ð¾Ð¾ÑведениÑ
ÐоÑма водооÑÐ²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² жилом доме опÑеделÑеÑÑÑ ÑÑеднеÑÑÑоÑнÑм колиÑеÑÑвом ÑÑоÑнÑÑ Ð²Ð¾Ð´ Ð¾Ñ Ð¾Ð´Ð½Ð¾Ð³Ð¾ полÑзоваÑелÑ. ÐÑÐ¾Ñ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°ÑÐµÐ»Ñ Ð¾Ð¿ÑеделÑеÑÑÑ Ð² ÑооÑвеÑÑÑвии Ñ Ð½Ð¾Ñмами водоÑÐ½Ð°Ð±Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² завиÑимоÑÑи Ð¾Ñ ÐºÐ»Ð¸Ð¼Ð°ÑиÑеÑкиÑ, ÑаниÑаÑно-гигиениÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð¸ ÑкологиÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð¾ÑобенноÑÑей меÑÑноÑÑи.
ÐоÑÐ¼Ñ Ð²Ð¾Ð´Ð¾Ð¾ÑÐ²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑкладÑваÑÑÑÑ Ð¸Ð· ÑÑоÑнÑÑ Ð²Ð¾Ð´, поÑÑÑпаÑÑÐ¸Ñ Ð² канализаÑÐ¸Ñ Ð¸Ð· каждой кваÑÑиÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ÐºÐ²Ð°ÑÑиÑного дома и из каждого ÑаÑÑного дома. Ð ÑÐ°Ð¹Ð¾Ð½Ð°Ñ Ñ Ð¾ÑÑÑÑÑÑвием канализаÑии ÑÑеднеÑÑÑоÑÐ½Ð°Ñ Ð½Ð¾Ñма пÑинимаеÑÑÑ Ð¸Ð· ÑаÑÑеÑа 25 л/ÑÑÑки на одного жиÑелÑ.
Интернет-банкинг
Заплатить начисления за воду возможно не только используя интернет-банкинг от Сбербанка. У других банковских организаций тоже есть подобные сервисы:
Для оплаты через Альфа-Банк нужно:
- Пройти авторизацию.
- Выбрать «Платежи».
- Перейти в категорию «Коммунальные платежи».
- Нажать «Выбрать компанию».
- Ввести наименование или ИНН организации, которой вы производите оплату.
- Вбить лицевой счет и сумму.
- Нажать ссылку «Продолжить».
- Проверить введенную информацию и подтвердить платеж.
Через интернет-банк Тинькофф:
- Заходят в кабинет пользователя.
- Нажимают ссылку вверху страницы «Платежи».
- Выбирают из появившегося списка свою компанию. Если таковой нет в показанном списке, тогда можно найти ее через поисковую строку.
- Перейдя на страницу организации, вводят свой индивидуальный номер и период, за который проводится платеж. На этой же странице выбирают карту, с которой будут списаны средства, а также вводят оплачиваемую сумму. Затем нажимают «Оплатить».
- На следующей странице вводят код подтверждения и производят перечисление денег.
Справка! Похожие действия проводят и в других онлайн-банках: ВТБ, Почта Банк, МКБ и пр.
Расчет количества водопотребления в частных квартирах без наличия счетчиков по учету воды
Положения, связанные с оплатой воды по нормативам, то есть без счетчика, приобрели в последнее время правовое и экономическое обоснование. В частности, правила, регламентирующие подачу коммунальных услуг, которые были введены Постановлением Правительства РФ № 354, четко регламентируют порядок вычисления сумм оплаты за коммунальные услуги, однако этот акт не устанавливает саму норму использования водных ресурсов населением.
Норма потребления водного ресурса при отсутствии счетчика
Единого законодательного акта, который бы регулировал норму расхода воды на конкретного человека, не существует. Ее устанавливает каждый субъект Федерации самостоятельно. Однако при этом учитывается СНиП 2.04.01-85, который устанавливает нормы расхода водных ресурсов. При этом данный стандарт может служить лишь методическим базисом при разработке собственного норматива, но не является обязательным.
При расчете потребления горячей и холодной воды используются следующие усредненные показатели расхода одним человеком в течение определенного периода:
- наполнение ванны – 200 литров воды в неделю;
- использование душа – 30 литров в день;
- вода, используемая в бачке унитаза, – около 200 литров в неделю;
- мойка посуды, умывание – 200 литров в неделю.
Также Минстроем РФ в 2015 году был произведен подсчет, как часто и в каких случаях россияне используют воду, при условии проживания в современном городском доме со всеми удобствами:
- прием ванны – четырежды в месяц;
- пользование унитазом – 118 раз в месяц;
- прием душа – 25 раз в месяц;
- пользование кухонной мойкой – 95 раз в месяц;
- использование умывальника для бытовых нужд – 107 раз в месяц.
Региональные органы власти устанавливают собственные нормы. Усредненный норматив водопотребления на 1 человека без счетчика по стране определен в размере 6,935 кубометров ХВС и 4,745 для ГВС.
В соответствии с существующим законом, коммунальные службы могут производить начисления собственникам, у которых не установлены счетчики учета, и сверх этих нормативов. Однако закон четко определяет, что верхняя граница начислений не может превышать размера двух утвержденных норм.
Правила расчета, исходя из стоимости кубометра воды
Стоимость кубического метра поставляемой в жилье воды различается в зависимости от местности предоставления услуг по водоснабжению. Она складывается из нескольких составляющих:
- поддержание работоспособности водопровода;
- расход электроэнергии;
- очистка воды;
- административные траты;
В стоимость горячей воды, помимо этого, закладывается стоимость ресурсов для ее подогревания.
Правила начислений по услугам водоснабжения
Ниже приведена формула, согласно которой происходит расчет стоимости водных ресурсов в помещениях, пригодных для проживания, при условии отсутствия в них счетчика. Выглядит она так:
P = n*N*T
P – начисленная сумма;
n – число лиц, зарегистрированных в помещении;
N – норма расхода воды, принятая в конкретном регионе;
T – принятые в регионе тарифы водоснабжения.
Кроме этого, в целях стимулирования приобретения счетчиков Правительством Российской Федерации устанавливаются увеличивающие стоимость ресурсов коэффициенты, которые приумножают конечную стоимость услуг водоснабжения. Таким образом, с учетом этого значения, для домовладений и квартир формула расчета выглядит таким образом:
P = n*N*T*K
K – увеличивающий стоимость коэффициент.
Кто устанавливает тарифы
Оказание коммунальных услуг подлежит обязательному контролю и регулированию со стороны уполномоченных на это государственных органов. Это в полной мере относится и к тарифам. Их стоимость рассчитывается специализированными органами субъектов РФ, исходя из сложившейся конъюнктуры рынка коммунальных услуг, инфляции и иных оснований.
Алгоритм оплаты через личный кабинет на официальном сайте Водоканала
Оплатить коммунальные услуги в онлайн-режиме, пользуясь Личным кабинетом на портале водоканала, смогут исключительно пользователи, предварительно на нем зарегистрировавшиеся. Создание Личного кабинета потребует обращения в одно из отделений ЖКХ. Дальше, чтобы оплатить воду в Личном кабинете, действовать необходимо по следующей инструкции:
- Прийти в Водоканал и подписать договор о том, что клиент согласен на обработку личной информации и открытии доступа к лицевому счету.
- После проставления подписи сотрудники отделения предоставят обратившемуся логин и пароль, а также подробную инструкцию о том, как пользоваться системой.
- Чтобы внести платеж, следует перейти на сайт gu-is.ru и авторизоваться на нем, используя полученные ранее данные для входа.
-
На странице сверху находится меню задач с отображающимися кнопками: горячая и холодная вода.
Сайт ГКУ «Центр координации ГУ ИС»
-
Нажать на каждую из кнопок и написать показатели счетчиков (лучше производить эту процедуру ежемесячно до двадцатого дня – так квитанции всегда будут формироваться вовремя).
Внесение показаний
- Сохранить информацию и перейти к меню под названием «Лицевой счет», где указать задачу – создание платежной документации.
После этого сформированный документ проверяется и если нужно, в него вносятся необходимые корректировки. Квитанция либо распечатывается, либо сохраняется в электронном формате, а далее будет использоваться для оплаты воды.
Чтобы на сайте водоканала платить за холодную и горячую воду, следует войти в меню задач и найти здесь пункт «оплатить по ЕПД», а затем ввести информацию, написанную в созданном платежном документе. Следующее меню потребует идентифицировать сведения и подтвердить транзакцию. После осуществления всех этих действий денежные средства перечислятся на счет организации.
Нормативная база
Все нормативы, касающиеся правил водоснабжения и водоотведения жилых домов, как частных, так и многоквартирных, регламентируются несколькими документами.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России. Общее законодательство РФ:
Общее законодательство РФ:
- Конституция России от 12.12.1993.
- Жилищный кодекс РФ (ст.188 ФЗ) от 29.12.2004.
- ФЗ №189 от 29.12.2009 «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации».
А также Тарифным регулированием, Стандартами раскрытия информации и Организацией водоснабжения и водоотведения жилых домов:
- Постановление Правительства России №6 «О стандартах раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения» (от 17.01.2013).
- Приказ ФАСа №792/17 «Об утверждении форм предоставления информации, подлежащей раскрытию, организациями, осуществляющими горячее и холодное водоснабжение и водоотведение, и органами регулирования тарифов, а также Правил заполнения таких форм» от 19.06.2017.
- Приказ Федеральной тарифной службы №2244-э «Об утверждении Регламента раскрытия информации» от 16.12.2014.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 2013 №406 «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения».
Как правильно снимать показания со счётчика воды с электронным циферблатом
- расход в литрах;
- подогрев на м3.
Такой счётчик на горячую воду определяет температуру ниже 40 градусов как холодную. Необходимо снимать оба показания. Для правильного снятия показаний счётчиков воды нужно уметь им пользоваться. На электронном табло есть 2 маркера:
- правый обозначает номер строки;
- левый – номер столбца приборной таблицы.
V1 – общий объём воды, прошедший через турбину;
V2 – показания при подключении счётчика;
V1 со штрихом – потребление горячей воды (выше 40 градусов);
Т – показатель температуры.
Коротким нажатием переключается второй маркер, длинным – первый.
Цифры в третьей строке – это расход воды за отчётный период, дата снятия правильных показаний. Ниже выводиться контрольная сумма. Перемещая положение маркеров, снимают показания.
Особенности
Согласно Постановлению Правительства РФ№354 от 06.05.2011 г., поставка холодной и горячей воды и отведение сточных вод – коммунальные услуги, предоставленные исполнителями потребителям. Исполнители – коммунальные и частные предприятия, потребители – владельцы частных домов, разные организации и предприятия.
Что входит в коммунальные услуги:
- Граждан круглосуточно и бесперебойно обеспечивают качественной холодной водой. В дома вода подается в нужных объемах.
- Граждан круглосуточно и бесперебойно обеспечивают качественной горячей водой. В дома горячая вода подается в нужных объемах.
- Жильцов домов круглосуточно и бесперебойно обеспечивают газом. Подают газ в нужных объемах и по присоединенной сети, а также с помощью газовых баллонов.
- Граждан круглосуточно и бесперебойно обеспечивают тепловой энергией (в период отопительного сезона). Подают теплоэнергию в нужных объемах, поддерживают в помещении температуру, не ниже установленной нормы.
- Электроснабжение. Граждан круглосуточно и бесперебойно обеспечивают электроэнергий.
- Жильцы самостоятельно вносят оплату за капитальный ремонт дома.
- Граждан обеспечивают водоотведением.
Что такое водоотведение в квитанции об оплате за воду? Оказываемыми услугами в 2020 году являются:
- Подготовка и поставка холодной воды. Исполнители готовят и транспортируют ее потребителям. Воду фильтруют, очищают, проводят лабораторные анализы. Затем обслуживают насосные станции, ремонтируют сети центрального водоснабжения, проводят комплексы работ по поставке воды по распределительным водопроводам к внутренним сетям потребителей.
- Подготовка и поставка горячей воды. Обслуживаются котельные (здесь вода подогревается), в рабочем состоянии поддерживают трассы. По ним она поставляется потребителям. Если котельные автономны, а в квартирах газовые колонки, такой услуги нет.
- Водоотведение. Сточные воды из помещений потребителей выводят в канализацию, транспортируют их на очистку, утилизируют отходы и отводят сточные воды.
Таким образом, мы видим, что водоотведение – вывод стоков из помещений. Это суммируемый расход ГВС (горячей воды) и ХВС (холодной воды), ее очищение и последующая утилизация с помощью канализации.
Счетчик поможет его посчитать. Но на канализационные сети в квартирах узлы учета не предусмотрены. КПУ указывают в квитанции для собственников, которые оплачивают ЖКХ за квартиру. ДПУ – для собственников в частном доме.
Что такое водоотведение в коммунальных платежах? Фактически граждане платят за работу слива в унитазе, ванной, кухонной раковине. Вся вода, которая идет в квартиру по счетчикам – водоотведение.
Следует различать «водоснабжение» и «водоотведение» в квитанции. Это два совершенно разных понятия. В сумму платежа за водоснабжение входя расходы на подготовку воды. Горячую нагревают, холодную дезинфицируют. Водоотведение – отвод использованной воды.
Если в доме есть отдельный общедомовой счетчик (ОДН в квитанции), каждый из владельцев жилья должен платить и за свои нужды, и за нужды дома. С помощь таких счетчиков определяется количество потребленной всем домом воды.
Иногда здания оборудуют счетчиками, которые определяют объем водоотвода (КПУ – коллективный прибор учета). Точно показывает объем выполненных работ по канализации.
Если нет счетчика ОДН изменение водоотведения в квитанции с учетом расхода на общедомовые нужды незаконен. Нет нормативов за общедомовые нужды, и любые примененные на местах нормативы расцениваются как самоуправство.
График отключения горячей воды 2020 Москва: список улиц
Как только пользователь оказывается на странице своего портала, ему открывается большое количество возможностей и полезных опций, позволяющих сэкономить большое количество времени. Среди самых популярных из них следует выделить такие допустимые операции:
- Передача показаний.
- Просмотр истории платежей.
- Формирование финансовых отчетов.
- Изучение актуальной новостной ленты.
- Ознакомление с графиком отключения горячей воды в Москве.
Доступ к новостям можно получить в любое время суток. Это достаточно полезная опция, которая позволяет клиентам в любое время изучать перечень с запланированными отключениями воды. Этот список в новостной ленте представлен в виде перечня районов и улиц, а также прописаны точные периоды отключений.
Если по определенному адресу отмечается сбой в подаче воды, стоит свериться с данными списками. При отсутствии дома в этом перечне, можно судить о наличии аварийной ситуации в системе водопровода или канализации. В этом случае нужно срочно связаться с сотрудниками аварийной службы, чтобы оформить приезд профессионалов и устранить проблему.
Действия в случае несоблюдения норм водоснабжения и водоотведения
Отключение холодной воды – процесс, который должен занимать небольшой временной срок – 24 часа. Если срок устранения неполадок затягивается, то это считается нарушением норм водоснабжения.
Но, отключение холодной воды может быть плановым и аварийным. О плановом отключении УК обязана оповещать жильцов заблаговременно. Аварийное отключение должно быть ликвидировано в течении суток.
При внеплановом перебое с подачей воды жильцы должны позвонить в диспетчерскую аварийных служб. Если информация об отключении воды не известна, то сотрудники аварийной службы создают заявку на рассмотрение и в течение суток обязаны выяснить причины и оповестить звонившего. Если по истечению суток диспетчер не удовлетворил заявку обратившегося, то последний должен написать заявление в УК, в котором указывается причина и требование устранить проблему в короткие сроки. Рассмотрению заявления отводится 30 дней. При отсутствии каких-либо действий по решению проблемы со стороны УК, обратившийся вправе подавать жалобу в контрольно-надзорные службы города.
Незаконными случаями отключения воды считаются следующие:
- прекращение подачи ресурса для плановых работ без предварительного уведомления жильцов;
- задолженность жильцов за водоснабжение;
- уменьшение давления воды без причин;
- задержка воды даже после проведения плановых или аварийно-ремонтных работ.
Следующая
Услуги ЖКХНалоговый вычет при покупке дома с участком в 2021 году
Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире
При установке приборов учёта следует проинформировать УК или ресурсоснабжающую организацию (в зависимости от того, с кем заключен договор на потребление) об их наличии в квартире. После необходимо сообщить начальные показания по счётчикам. Это будут первые 5 цифр чёрного сегмента шкалы.
Дальнейшие действия:
- От последних показаний отнимаются предыдущие или начальные. Полученная цифра – расход воды за определённый период в кубических метрах.
- Передать текущие показания в УК лично, по телефону или в электронном виде (на e-mail).
- Умножить количество потребленных кубов на тариф 1 м3 холодной воды. Получится сумма к оплате, которая, в идеале, должна сойтись с суммой в квитанции от УК.
Формула расчета выглядит так: НП – ПП= ПКВ (м. куб) ПКВ Х тариф = СО, где:
- НП – настоящие показания;
- ПП – предыдущие показания;
- ПКВ – потреблённое количество воды в метрах кубических;
- СО – сумма к оплате.
Тариф на холодную воду складывается из двух тарифов: на водоотведение и водопотребление. Выяснить каждый из них можно на сайте водоснабжающей организации или своей УК.
Например: в квартире установлен новый счётчик на холодную воду. Шкала прибора учёта состоит из 8-ми цифр – пять на чёрном фоне и 3 на красном. Начальные показания при установке: 00002175. Из них чёрные цифры – 00002. Их и следует передать вместе с информацией об установке счётчика в УК.
Через месяц на счётчике появились цифры 00008890. Из них:
- 00008 на чёрной шкале;
- 890 – на красной.
890 – это литраж, превышающий 500 литров, поэтому к последней цифре чёрной шкалы следует прибавить 1. Таким образом, на тёмном секторе получается цифра 00009. Эти данные передаются в УК.
Подсчёт потребления: 9-2=7. Значит, за месяц члены семьи «выпили и вылили» 7 кубов воды. Далее количество умножаем на тариф, получаем сумму к оплате.
Правила для горячей воды аналогичны подсчёту холодной:
- снять показания (все цифры до красной шкалы) со счётчика;
- округлить последнее число до единицы, отбросив или прибавив литры красной части шкалы;
- от предыдущих показаний отнять текущие;
- умножить получившееся число на тариф.
Пример подсчёта по счётчику 2-го типа со шкалой в 5 цифр и тремя табло литража: в квитанции за прошлый месяц последние показания водомера горячей воды – 35 куб.м. В день снятия данных цифры шкалы – 37 куб. м.
На крайней правой круговой шкале стрелка стоит на цифре 2. Следующий дисплей показывает цифру 8. В последнем из измерительных окошек – цифра 4.
В литрах потреблено:
- 200 литров, согласно первой круговой шкале (она показывает сотни);
- 80 литров – по второй (показывает десятки);
- 4 литра – показания третьей шкалы, которая показывает единицы.
Итого за расчётный период потребление горячей воды составило 2 куб. м. и 284 литра. Так как 284 литра – меньше, чем 0,5 куба воды, то эту цифру нужно просто отбросить.
При передаче данных в Водоканал или УК указать последние показания – 37. Чтобы узнать сумму к оплате – умножаем число на тариф.
Как оплатить по квитанции: пошаговая инструкция
Оплата за воду проводится несколькими способами. Это может сделать сам абонент, самостоятельно, снимая показания и рассчитывая сумму. Также её можно уточнить в ЖКХ, работники которого тоже следят за установленным счётчиком.
По счетчику
Если оплата производится по счётчику, нужно действовать в следующей последовательности:
Как правильно списать данные со счетчика читайте здесь.
Передать показания можно также, позвонив в ЕИРЦ. Некоторые россияне, особенно пенсионеры, до сих пор оплачивают коммунальные лично, присутствуя в банке, на почте или в кассах управляющей, ресурсоснабжающей компаний.
Этот способ давно устарел. Теперь намного быстрее и выгоднее это делать через интернет, располагая квитанцией оплаты, интернет связью и любым устройством для выхода в сеть — смартфон, ноутбук, компьютер.
Услуга предоставляется различными сервисами, но наиболее популярны среди населения — Яндекс. деньги, Киви, сайты организации водоснабжения и ЕРИЦ (по региону проживания).
На примере Яндекса и Qiwi:
- перейти на вкладку платежей;
- найти ЖКХ;
- ввести идентификационный код водоканала или выбрать организацию из выпадающего меню;
- указать расчётные данные, сумму;
- оплатить и подтвердить.
Если на кошельке Яндекса рублей нет, списать средства разрешено также картой.
На официальном сайте водоканала:
- открыть категорию для оплаты;
- заполнить выпадающую форму — ввести код, ФИО абонента и показания счётчика;
- оплатить одним из предложенных способов.
Онлайн-оплата позволяет сэкономить время, не стоять в очереди на почте. Также это минимум комиссий, особенно при переводе средств через электронные кошельки или карту Сбербанка.
Пошаговую инструкцию по оплате за горячую воду по счетчику ищите здесь, а общие правила оплаты водоснабжения при установленном ИПУ тут.
Без счетчика
Водопользователям, до сих пор не установившим счётчики, приходится платить по особым, увеличенным расценкам (для квартир по коэффициенту 1,5). Такая оплата финансово обременительна. Единого закона, регулирующего расход воды на одного человека, нет.
Поэтому используются средние данные расхода, в зависимости от периода действия. Тарифы за используемые ресурсы устанавливаются по-разному, в зависимости от региона страны. Примерно расчёт идет за 800-1000 литров истраченной воды на одного человека в неделю.
Если установка счётчика не предполагается, снизить затраты собственник за водоснабжение может, действуя по следующей инструкции:
- направить в управляющую компанию просьбу на установку сотрудниками пломбы на один из вентилей — при отсутствии жильцов в доме, никаких начислений идти не будет;
- представить организации справки, подтверждающие отсутствие хозяев в квартире за определённый период времени.
Сама же оплата производится теми же самыми способами, что и при оплате по счетчику – лично, через банкомат и через Интернет.
Расположение счетчиков стандартного типа
Счетчики учета воды устанавливаются по схеме стандартной разводки воды в квартире: сверху идут трубы с горячей водой, и, соответственно, располагается счетчик для горячей воды, а снизу – для холодной. Крепятся они на водопроводных трубах в туалете или в кухне под раковиной. Иногда трубопроводы со счетчиками расположены вертикально, но для наглядности корпуса приборов окрашены в соответствующие цвета: красный и синий.
Для того, чтобы проверить правильность установки счетчиков, перед тем, как снять показания счетчика воды, откройте кран, спустив из него холодную воду. При этом должен заработать счетчик синего цвета, ответственный за учет холодной воды. Если вы разобрались с местонахождением счетчиков, и они работают правильно, можно приступать к самому ответственному мероприятию: снятию показаний.
Где еще можно заплатить за горячее и холодное водоснабжение онлайн?
Оплатить коммунальные услуги можно на разных интернет сервисах, которые взимать минимальную комиссию за перевод средств. Наиболее популярными среди пользователей являются следующие сервисы:
- Яндекс.деньги;
- Qiwi-кошелек;
- на сайте организации водоснабжения из квитанции;
- на сайте ЕРИЦ по региону проживания.
Яндекс.деньги
Форма для оплаты располагается на главной странице владельца кошелька. Для входа понадобится:
- перейти во вкладку «Оплата услуг»;
- выбрать «ЖКХ»;
- ввести ИНН организации или выбрать из списка;
- указать лицевой счет и сумму оплаты, подтвердить.
Если в кошельке Яндекс пусто, то можно продолжить оплату картой.
Qiwi-кошелек
Для владельцев Qiwi-кошельков также предоставляется услуга оплаты ЖКХ.
На главной странице кошелька располагается раздел «Коммунальные платежи». Оплата производится идентично процедуре на Яндекс.деньгах.
Сайт ЕРИЦ своего региона
Единый информационно-расчетный центр региона проживания плательщика принимает круглосуточно платежи онлайн по разным категориям, в том числе и коммунальным. Для оплаты понадобится:
Оплата воды по лицевому счету через интернет позволяет плательщику сэкономить время и не простаивать в очередях на почте или водоканале. Онлайн оплаты также позволяют минимизировать комиссионные взносы за перевод средств. Наиболее популярными сервисами для оплаты квитанций являются сайты Сбербанка, Госуслуги, электронные кошельки.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90
Плохо
Полезно!